Per ricevere consigli sui prodotti adatti alle vostre esigenze, le nostre consulenti di bellezza sono a vostra disposizione in tutti i punti vendita concessionari DARLING. Se non desiderate spostarvi il nostro Servizio Consumatori è a vostra disposizione alla mail customer@darlingsun.com i nostri consulenti di bellezza saranno lieti di rispondere alle vostre domande.
COME RICEVERE CONSIGLI SUI PRODOTTI DELLA LINEA DARLING?
COME RICEVERE DEI CAMPIONI DEI NOSTRI PRODOTTI?
COME RICEVERE INFORMAZIONI SULLE NOVITA’ RIGUARDANTI LA LINE ABBRONZANTE DARLING?
DOVE COMPRARE I PRODOTTI DARLING?
HO ACQUISTATO UN PRODOTTO SU INTERNET E PENSO SI TRATTI DI UNA CONTRAFFAZIONE. COME POTETE AIUTARMI?
COME RICEVERE CONSIGLI SUI PRODOTTI DELLA LINEA DARLING?
COME RICEVERE DEI CAMPIONI DEI NOSTRI PRODOTTI?
Per conoscere meglio i nostri prodotti e ricevere dei campioni, recatevi in un punto vendita concessionario DARLING dove una consulente di bellezza vi consiglierà e vi darà i campioni adatti alle vostre esigenze. Potete consultare l’elenco dei PUNTI VENDITA sul nostro sito.
COME RICEVERE INFORMAZIONI SULLE NOVITA’ RIGUARDANTI LA LINE ABBRONZANTE DARLING?
Iscrivendovi alla NEWSLETTER del nostro sito Internet riceverete regolarmente per posta elettronica le novità sui prodotti DARLING.
DOVE COMPRARE I PRODOTTI DARLING?
I prodotti DARLING sono venduti, oltre che attraverso il nostro “shop online”, dai punti vendita concessionari. Per conoscere il punto vendita più vicino potete contattare DARLING, il nostro Servizio Consumatori, al seguente indirizzo di posta elettronica: customer@darlingsun.com (da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19) o visitare la sezione STORE LOCATOR del nostro sito.
HO ACQUISTATO UN PRODOTTO SU INTERNET E PENSO SI TRATTI DI UNA CONTRAFFAZIONE. COME POTETE AIUTARMI?
Se il prodotto è stato acquistato al di fuori della nostra rete di distribuzione autorizzata:
La società AG COSMETICS non prevede alcuna perizia né attestazione relativamente a prodotti acquistati al di fuori della propria rete di distribuzione autorizzata, rivenditori o siti internet autorizzati.
Vi preghiamo di comunicarci le coordinate del venditore (nome, luogo della vendita, se si tratta di un negozio o di un sito internet), per poter verificare se si tratti o meno di un Rivenditore Autorizzato DARLING e prendere le misure necessarie per porre fine ad eventuali atti di contraffazione. In caso abbiate sporto denuncia contro il venditore, ci teniamo a disposizione delle autorità competenti per qualsiasi informazione sulla natura del prodotto in causa. Desideriamo attirare la vostra attenzione sul fatto che malgrado le nostre azioni legali quotidiane contro questi siti che vendono prodotti che pregiudicano i nostri diritti, Internet resta un vettore di diffusione di prodotti contraffatti particolarmente importante.
E’ per questo che, nel vostro interesse, vi consigliamo di acquistare i prodotti e gli articoli DARLING esclusivamente presso le boutique DARLING, la Boutique online e i punti vendita o i siti autorizzati DARLING, dove non correrete alcun rischio di trovare
contraffazioni.
Se il prodotto è stato acquistato all’interno della nostra rete di distribuzione autorizzata:
Vi preghiamo di inviarci il prodotto accompagnato dal giustificativo d’acquisto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, all’indirizzo AG COSMETICS GROUP, Servizio Consumatori, 42020 Reggio Emilia (RE).
Provvederemo ad effettuare una perizia per verificare se si tratta in effetti di contraffazione. In caso positivo, tratterremo il prodotto per procedere alla sua distruzione. Dietro vostra richiesta, vi rilasceremo una dichiarazione attestante la natura contraffatta del prodotto acquistato, con la quale potrete rivolgervi al venditore per ottenere il risarcimento del danno subito.